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PHPOA为您提供安全、稳定、开源的一站式服务平台

我们正以一种新的方式，开放的生态系统进入各行业领域，并为其提供解决方案。

政府督办解决方案

督查督办系统提供多级任务分配，实时跟踪处理，进度统计、领导考核于一体的管理系统。
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政府公文解决方案

PHPOA政务版公文系统，支持流程、表单全程自定义，支持多种流转方式，如自由流、固定流、并流、催办、会签、用印等众多节点签批方式，支持附件在线阅读。
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公文交换解决方案

公文交换系统，行走于多机构之间公文一键收发，支持线上、线下公文发送，支持附件转PDF水印阅读。支持收文一键拟稿。
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档案管理系统

支持在线档案上传，支持公文一键归档，归档后档案可在线借阅，审批通过后可通用水印方式查看附件，强大的档案流失安全体系
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移动办公解决方案

在现有综合平台的基础上推出移动办公的解决方案，提供移动办公功能模块，支持公文在线签发。更有多端移动版本支持（APP,HTML5,钉钉，企业微信），极大的方便用户使用。
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核心应用、核心优势

我们以开放的生态，为您提供众多的应用组件，尽可能满足于您的各种需求！

智能流程引擎

适用于各版本
智能表单引擎

适用于各版本
手写签批

支持一键手写签批
附件转换系统

所有Word转PDF，在线水印阅读
跨平台

支持主流操作系统及国产系统、国产数据库
多语言支持

支持政府统一办公，支持简、繁体中文

携手合作伙伴共建生态办公

当您还左思左想，为信息化选型时，他们直接选择了PHPOA，开启了信息化工作管理模式！

我们一直在创新

为您提供业内资讯、产品公告，以及最新的打折活动！

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软件功能需求说明

一、概述

本软件是一款专为手机售后服务人员设计的计件ES文件管理工具，旨在提高售后服务效率，降低服务成本。旧版本4.0版本在原有功能基础上，进行了优化升级，增加了多项实用功能。以下为软件功能需求说明。

二、软件功能需求

1. 用户管理
- 用户注册与登录：支持手机号、邮箱等多种注册方式，方便售后服务人员快速登录。
- 用户权限管理：管理员可对不同角色分配不同的操作权限，确保数据安全。

2. 计件管理
- 计件任务创建：管理员可创建计件任务，包括任务名称、任务描述、计件标准等。
- 计件任务分配：管理员可按部门、个人或团队分配计件任务。
- 计件任务跟踪：实时查看任务完成情况，支持进度条展示。
- 计件数据统计：按部门、个人或团队统计计件数据，生成报表。

3. 文件管理
- 文件上传与下载：支持多种文件格式上传，如图片、文档、视频等。
- 文件分类管理：对上传的文件进行分类管理，便于查找。
- 文件版本控制：支持文件版本控制，便于查看历史版本。

4. 客户信息管理
- 客户信息录入：支持手动录入客户信息，如姓名、联系方式、手机型号等。
- 客户信息查询：支持按姓名、手机号等关键词查询客户信息。
- 客户信息导出：支持将客户信息导出为Excel格式。

5. 售后工单管理
- 工单创建：支持手动创建工单，包括客户信息、故障描述、维修项目等。
- 工单查询：支持按工单号、客户姓名等关键词查询工单信息。
- 工单状态跟踪：实时查看工单处理进度，支持进度条展示。
- 工单统计：按部门、个人或团队统计工单数据，生成报表。

6. 系统设置
- 参数配置：支持对软件各项参数进行配置，如计件标准、工单状态等。
- 数据备份与恢复：支持数据备份与恢复功能，确保数据安全。
- 操作日志：记录系统操作日志，便于问题追踪。

三、软件下载要点

1. 源码下载
- 访问官方网站或GitHub等开源平台，下载旧版本4.0的源码。
- 确保下载的源码为最新版本，以免出现兼容性问题。

2. 程序安装
- 解压下载的源码包，按照README文件中的指导进行安装。
- 确保安装过程中环境配置正确，如数据库、服务器等。

3. 数据库配置
- 根据实际情况，配置数据库连接信息，如IP地址、端口号、用户名、密码等。
- 确保数据库版本与软件版本兼容。

4. 软件部署
- 将安装好的软件部署到服务器上，确保服务器运行稳定。
- 配置服务器防火墙，允许访问相关端口。

5. 用户培训
- 对售后服务人员进行软件操作培训，确保熟练掌握各项功能。
- 鼓励用户提出意见和建议，不断优化软件功能。

四、总结

手机售后计件ES文件管理旧版本4.0软件，通过以上功能需求说明，旨在为售后服务人员提供便捷、高效的工作环境。同时，详细介绍了软件下载要点，帮助用户顺利安装和使用。希望本软件能够助力我国手机售后服务行业的发展。